“二十年前认识上海创元集团创始人崔晓华,被他左手虎口上的一道道彩色线条吸引;十年前认识玛丽黛佳创始人崔晓红,被她讲解产品特性时的那股认真劲折服。”
广西惠之林总经理蒙裕平在十年前可能也没想到自己“一念之差”竟接手了一个一个不开招商会、不请代言人、不邀请明星开演唱会、不抽奖送豪车豪宅、不搞满汉全席宴请的异类品牌;更没想到10年后的今天,从异业跨界过来的创始人和品牌竟然快速成长为中国彩妆教母和最具代表性的彩妆品牌。
新产品出来,首先要请明星代言,再将广告铺天盖地砸向消费者,消费者为自己粉的明星买单品牌。熟悉的套路,哪怕不熟悉的品牌,只要这么干了就一定会有些收获。
可它是玛丽黛佳,是独一无二的,创始人崔晓红要把自己的产品打造成明星,让消费者为她的明星产品低头,而不是为她请的明星代言人低头。
2014-2016年,气垫子母霜可以说是当时底妆产品的巅峰之作,更多人想着如何在气垫子母霜上大赚一笔的时候,崔晓红脑子里想的是怎么让产品更进一步,既方便快捷又能让上妆变得好玩有趣。
疯狂的创始人加上疯狂的团队,经过几百次的实验加打样,在2016年底推出了一款有趣的底妆产品“小蘑菇”,上市后的风靡程度众所周知。
同样是彩色条码,眼影在国内普及度远不及口红,无论是国际大牌还是国内品牌几乎没有谁敢在眼影上做文章,最大的痛点是眼影上妆不如口红上妆方便。
玛丽黛佳便将延续了多年的扁平眼影刷头做了调整,设计出跟眼窝弧度一致的圆弧形刷头,再将方形的眼影色块做成条状,颜色两两搭配,用调整后的刷头刷完色块再顺着眼窝刷一遍,眼影上妆就完成了,根本不需要什么技巧。
以“让天下没有难画的妆”作为品牌的最高使命的玛丽黛佳,就是这样始终把消费者捧在心尖上,用“美到哭”的产品打动消费者,即便没有代言人,粉丝每年也是成倍增长。
定位是什么样的,目标人群是什么样的,每个品牌都在思考这样的问题,而且一开始就将所有的条条框框先设限好。要不怎么说玛丽黛佳和崔晓红都是仅此一份独一无二的呢,因为她认为:“品牌未来的定位不是指目标消费的年龄,也不是产品价格区间,而是你希望在消费者身边扮演什么样的角色。”
在崔晓红看来,玛丽黛佳所扮演的是消费者朋友的角色,这个朋友是热情的,怀慷慨之心为她们创造惊喜,会带给她们对美的启发,她们也更愿意探索美、分享美。
正因为崔晓红看清了玛丽黛佳所扮演的这样一个角色,所以玛丽黛佳应该出现在什么样的场景中,用什么样的语言与消费者对话。
玛丽黛佳CEO陈海军以玛丽黛佳与肯德基的跨界合作为例,年轻人会消耗一个下午的时间在肯德基跟朋友聚会、聊天、讨论,那玛丽黛佳就告诉她们粉色不仅是口红的颜色,也可以是下午茶的颜色,你不走近我,我就带着颜色主动走近你。
在玛丽黛佳这里,走近消费者跟消费者互动的案例实在太多,比如年轻人喜欢电音节,那玛丽黛佳就去电音节,不是去教她们怎么化妆,她们认为彩妆可以用在哪里任由她们发挥;年轻人喜欢尝试,那就搞个自动贩卖机,用小支产品降低她们的尝新成本,贩卖机所到之处排队人流为患,因此,玛丽黛佳创新的这个贩卖机被戏称为“排队机”,甚至被阿里巴巴当做走近消费者的新零售典范,在全行业推广。
在开放的环境下,消费者变得多元了,陈海军认为,单一品牌所承载的价值和覆盖的消费者是有限的,能够走近的消费者也会有限的,多个品牌所覆盖的消费者会更广、更深。
因此玛丽黛佳推出了更年轻和更高端的第二品牌YES!IC,加上玛丽黛佳母公司创元集团旗下已经拥有的潮牌彩妆so cool so me、韩国进口面膜品牌LASSIEEL、法国中高端眼护美容仪TALIKA,未来玛丽黛佳会逐步构建多品牌多品类的集团化企业。
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“企业能够走出去、走到哪里,不是以多大来衡量,而是以能够为多少消费者喜欢,让多少人尊敬来衡量。”
陈海军表示,玛丽黛佳的目标是到2022年,有1亿消费者在使用玛丽黛佳,让玛丽黛佳成为一个让消费者喜欢、让人尊重的企业。
为了实现这1亿的小目标,玛丽黛佳已经组建了中国、美国、法国、日本四大创新研发中心共120多人的团队,这还远远不够,陈海军说,到2022年,四大创新研发中心的人数要达到400人规模,超5万平米的生产基地生产能力要达到年产3亿支,品牌上新节奏能够提升到每月一次。
此外,玛丽黛佳今年早些时候已经宣布通过进军新加坡、泰国、马来西亚等地丝芙兰,开启了国际化的新征程。此次十周年庆典上,素来低调的陈海军第一次在台上公开了销售愿景,希望到2022年,公司有20%的业务来自海外。
“这种自信不是盲目的自信,而是真正走出去之后内心的强大,能够站在国际舞台上告诉大家:中国是最有力量的。”作为一个超级产品经理人,也是第一次见崔晓红在台上对产品以外的东西充满野心。
可那又如何呢,正如于正的那句台词:“她就是玛丽黛佳,是鲜活的,是独一无二的,在坚持做自己的玛丽黛佳。”
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