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　　2020年对实体经济是非常不利的一年,还没从前些年“关店潮”中缓解过来的实体业又遇“新冠疫情”,实体店哀嚎遍野。不可否认实体店生存的环境很难,但其实更多的实体店是死于缺乏差异化竞争优势的“内伤”。实体店想要生存,必须修炼内功,与时俱进,打造差异化竞争优势。

　　众所周知,在市场竞争过程中,想要全面超越竞争对手是很困难的,但要做得和竞争对手不一样则相对简单。不一样就意味着差异化,就是所谓的竞争优势。差异化的对立面就是同质化,受市场趋势影响,某一个行业发展势头越好,同质化现象就会越严重。如何在竞争中掌握主动权?差异化定位、差异化发展,将是零售商家未来打造竞争优势的关键所在。

　　以母婴实体为例,母婴零售业一直以来在实体经济中具有举足轻重的地位,受二孩政策影响,母婴店这些年遍地开花,同质化现象严重 。母婴实体店想要杀出竞争惨烈的红海市场,发现蓝海市场,就需要进行差异化定位,避免同质化竞争。

　　作为母婴行业资深品牌,爱亲母婴早在2013年就做出差异化战略部署,从通过提供差别化的产品和服务等方面,为消费者提供不同的价值,让消费者认可和埋单,在全国范围内大受欢迎,让爱亲母婴一路高歌猛进,门店数量暴增,在朝10000家的路上一路狂奔。

　　近年来不少零售大佬纷纷调整发展战略,让渠道下沉,不约而同提到了“要把门店开到犄角旮旯去”。而2013年爱亲母婴启动“841”战略,计划在中国每个市级城市平均开设8家爱亲母婴店;在县城平均开设4家爱亲母婴店;在乡镇平均开设1家爱亲母婴店。

　　爱亲母婴认为,在大城市、NG体育电子游戏官网城市的中心地带、核心商圈,不仅地价高,开店成本高,而且竞争激烈。想要实现差异化优势,就必须另寻战地,将店铺开到二线商圈、三四线市场、农村市场、更接近终端消费者的社区等地方。

　　虽然这些年母婴零售业被电商挤压的现象较为明显,但电商有一个短板,那就是服务体验方面。所以爱亲母婴抓住了这一机会,进行服务升级,提升服务水准的同时,推出电商不可能实现的母婴服务,例如育婴、催乳、婴儿游泳、小儿推拿、爸妈课堂等,靠良好的消费体验来打动了众多顾客。

　　纵观国内母婴用品经营领域,无论是线下门店,还是大小电商,售卖主打均是奶粉、纸尿裤等标品,其品牌性强、利润低,而且通常集中0-3岁婴幼儿家庭使用,用户留存周期较短、黏性不足。因此,在母婴产品组合和推广方面,爱亲母婴采用差异化策略,主打“非标品”概念,引入更多新品,产品拓宽到女性用品、护肤品等,建立供货稳定、补货快速、成本适中的合作关系,并将产品融入爸妈课堂、婴儿游泳、亲子早教等互动环节,延伸受众群的使用年龄,才能大幅提升利润空间。

　　正是基于以上几方面实现的差异化,爱亲母婴得以在行业内备受推崇,门店数量短时间内激增,目前达到了9300多家。当然,实体零售业想要实现真正有效的差异化,并不仅仅是做好上述几点就够了这么简单,更多的深入分析还是需要根据实际情况进行展开。